### **Šta učiniti u slučaju nezgode sa iznajmljenim automobilom**
Ako doživite nezgodu sa iznajmljenim autom, ključno je da ostanete mirni i slijedite korake u navedenom redoslijedu. Ovi koraci će vam pomoći da zaštitite svoje pravne interese i osigurate da se osiguravajući procesi odvijaju glatko.
### 1. Osigurajte sigurnost i ostanite mirni
* **Pomjerite vozilo na sigurno mjesto:** Ako je moguće, prenesite automobil na stranu puta ili ivicu kolovoja kako biste izbjegli ugrožavanje saobraćaja.
* **Uključite svjetla za uzbunu.**
* **Pružite prvu pomoć ako je potrebno:** Ako ima povrijeđenih, odmah pozovite Hitnu pomoć (112) (Hitna pomoć, Policija, Vatrogasci). Zdravlje je na prvom mjestu.
### 2. Pozovite policiju (122) - VAŽNO!
* **Bez obzira koliko bila manja nezgoda, uvijek pozovite policiju.** Ovo je najkritičniji korak za kompaniju za iznajmljivanje i osiguranje.
* **Zapisnik o saobraćajnoj nezgodi:** Kada policija stigne, sastaviće "Zapisnik o saobraćajnoj nezgodi". Ovaj zapisnik je službeni dokument o nezgodi. Pažljivo pročitajte sadržaj zapisnika i ne potpisujte ga dok se ne uvjerite da tačno odražava činjenice. Obavezno nabavite svoju kopiju.
* **Ako policija ne dođe:** U slučaju vrlo male nezgode, policija možda neće doći. U ovoj situaciji, vi i drugi vozač morate zajednički popuniti "Zajednički izvještaj o nezgodi" (obično poznat kao "European Claim Report" ili "Amicable Accident Report"). Kompanija za iznajmljivanje obično drži ovaj formular u vozilu. Obje strane moraju potpisati formular.
### 3. Prikupite dokaze
Dok čekate policiju ili nakon toga, prikupite što je moguće više dokaza:
* **Fotografišite/snimite:** Fotografišite oštećena vozila (vaš iznajmljeni auto i drugi automobil) iz različitih uglova, pokazujući registarske tablice, široke kadrove i detailne snimke oštećenja. Takođe slikajte mjesto nezgode, saobraćajne znakove, tragove kočenja, itd.
* **Prikupite informacije drugog vozača:**
* Puno ime i prezime, broj telefona
* Registarske tablice vozila, model, marka
* **Kopija/fotografija njihove saobraćajne dozvole i vozilice (registracionog lista)**
* **Kompanija osiguranja i broj polise**
* **Prikupite informacije svjedoka ako su dostupni:** Prikupite kontakt podatke svih svjedoka koji su vidjeli incident.
### 4. Pozovite kompaniju za iznajmljivanje ODMAH
* Pozovite kompaniju za iznajmljivanje što je prije moguće nakon nezgode da biste prijavili situaciju. Hitni/24/7 kontakt broj kompanije obično se nalazi na ugovoru o najmu i unutar vozila.
* Kompanija će vam reći šta dalje da radite (gdje da dostavite vozilo, da li je dostupno zamjensko vozilo, itd.). Slijedite njihova uputstva.
* Vjerovatno će se od vas tražiti da kompaniji za iznajmljivanje dostavite kopiju zapisnika o nezgodi i svih dokaza koje ste prikupili (fotografije, informacije).
### 5. Provjerite svoj ugovor o najmu i pokriće osiguranja
* Pregledajte paket osiguranja koji ste kupili prilikom iznajmljivanja (CDW/LDW, zaštita od krade, odgovornost prema trećim licima, itd.).
* **Obratite pažnju na iznos "Franšize / Deductible / Excess":** Ovo je iznos koji ćete morati da platite iz svog džepa u slučaju nezgode. Čak i ako je nezgoda pokrivena osiguranjem, i dalje možete biti odgovorni za ovaj iznos. Međutim, ovaj iznos se plaća kompaniji za iznajmljivanje nakon nezgode; ne vršite direktne isplate drugom vozaču.
* Ako ste kupili dodatni paket poput "Smanjenja franšize" ili "Nulte odgovornosti", nećete morati da platite ovaj iznos franšize.
### Sažetak radnji:
1. **Ostanite mirni, osigurajte sigurnost.**
2. **Pozovite policiju (122) i neka se sastavi zapisnik o nezgodi.**
3. **Fotografišite, snimite i prikupite informacije drugog vozača.**
4. **Odmah pozovite kompaniju za iznajmljivanje i obavijestite ih.**
5. **Pregledajte svoj ugovor i detalje osiguranja.**
* **Nikada ne "priznajte krivicu":** Čak i ako mislite da niste bili krivi, nemojte koristiti izraze poput "izvinite" ili "to je bila moja greška" prema drugoj strani ili policiji. Samo opišite situaciju onako kako se dogodila.
* **Ne pokušavajte popraviti vozilo bez odobrenja kompanije za iznajmljivanje.**
* Ako se nezgoda dogodi u inostranstvu, procesi su slični, ali obavezno pažljivo slijedite lokalne procedure policije i kompanije za iznajmljivanje.
Pridržavanjem ovih koraka ćete minimizirati potencijalne finansijske i pravne probleme. Želimo vam brz oporavak.