### **در صورت بروز تصادف با خودروی اجارهای چه باید کرد**
اگر با خودروی اجارهای تصادف کردید، بسیار مهم است که آرامش خود را حفظ کنید و مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید. این مراحل به محافظت از حقوق قانونی شما و تضمین روند صحیح بیمه کمک خواهد کرد.
### ۱. ایمنی را تأمین کرده و آرامش خود را حفظ کنید
* **خودرو را به جای امنی منتقل کنید:** در صورت امکان، خودرو را به کنار جاده یا شانه خاکی منتقل کنید تا باعث خطر برای سایرین نشود.
* **چراغ های خطر (هشدار) را روشن کنید.**
* **در صورت لزوم کمک های اولیه ارائه دهید:** اگر آسیبدیدگی وجود دارد، بلافاصله با شماره ۱۱۲ (اورژانس، پلیس، آتشنشانی) تماس بگیرید. سلامت در اولویت است.
### ۲. با پلیس (۱۱۰/۱۲۵) تماس بگیرید - مهم!
* **مهم نیست تصادف چقدر جزئی باشد، همیشه با پلیس تماس بگیرید.** این مهمترین قدم برای شرکت اجارهدهنده و بیمه است.
* **گزارش تصادف:** وقتی پلیس رسید، یک "گزارش تصادف رانندگی" تهیه میکند. این گزارش سند رسمی تصادف است. محتوای گزارش را با دقت بخوانید و تا زمانی که از انعکاس صحیح واقعیت مطمئن نشدهاید، آن را امضا نکنید. حتماً یک نسخه از گزارش را دریافت کنید.
* **اگر پلیس نیامد:** در صورت برخورد بسیار جزئی، ممکن است پلیس به محل نیاید. در این شرایط، شما و راننده دیگر باید فرم مشترک "گزارش تصادف" (فرم قرمز-قرمز) را پر کنید. شرکت اجارهدهنده معمولاً این فرم را در خودرو قرار میدهد. هر دو طرف باید فرم را امضا کنند.
### ۳. جمعآوری مدارک و شواهد
در حین انتظار برای پلیس یا پس از آن، تا حد امکان شواهد جمعآوری کنید:
* **عکس/فیلم بگیرید:** از خودروهای آسیب دیده (خودروی اجارهای شما و خودروی مقابل) از زوایای مختلف عکس بگیرید، به طوری که پلاک خودروها، نمای کلی و close-up از آسیبها مشخص باشد. همچنین از محل تصادف، علائم راهنمایی، رد لاستیکها و غیره عکس بگیرید.
* **اطلاعات راننده مقابل را دریافت کنید:**
* نام کامل، شماره تلفن
* پلاک خودرو، مدل، برند
* **کپی/عکس از برگه بیمه و گواهینامه رانندگی آنها**
* **نام شرکت بیمه و شماره بیمهنامه**
* **در صورت وجود، اطلاعات شاهدان را دریافت کنید:** اطلاعات تماس شاهدی که حادثه را دیده است بگیرید.
### ۴. بلافاصله با شرکت اجارهدهنده تماس بگیرید
* بلافاصله پس از تصادف با شرکت اجارهدهنده تماس بگیرید و وضعیت را گزارش دهید. شماره تماس اضطراری/۲۴ ساعته شرکت معمولاً در قرارداد اجاره و داخل خودرو وجود دارد.
* شرکت به شما میگوید قدم بعدی چیست (خودرو را کجا تحویل دهید، آیا خودروی جایگزین موجود است و غیره). دستورالعملهای آنها را دنبال کنید.
* به احتمال زیاد از شما خواسته میشود یک کپی از گزارش پلیس و تمام شواهد جمعآوریشده (عکسها، اطلاعات) را به شرکت اجارهدهنده تحویل دهید.
### ۵. قرارداد اجاره و پوشش بیمه خود را بررسی کنید
* بسته بیمهای که در زمان اجاره خریداری کردهاید (بیمه بدنه، بیمه سرقت، بیمه شخص ثالث و غیره) را مرور کنید.
* **به مبلغ "فرانشیز" یا "سهم خودتان" توجه کنید:** این مبلغی است که در صورت تصادف باید از جیب خود پرداخت کنید. حتی اگر تصادف تحت پوشش بیمه باشد، ممکن است شما مسئول پرداخت این مبلغ باشید. با این حال، این مبلغ پس از تصادف به شرکت اجارهدهنده پرداخت میشود؛ مستقیماً به راننده دیگر پرداخت نکنید.
* اگر بستههای اضافی مانند "کاهش فرانشیز" یا "صفر درصد مسئولیت" خریداری کرده باشید، نیازی به پرداخت این مبلغ نخواهید داشت.
### خلاصه اقدامات:
1. **آرامش خود را حفظ کنید، ایمنی را تأمین کنید.**
2. **با پلیس (۱۱۰/۱۲۵) تماس بگیرید و گزارش تصادف تهیه کنید.**
3. **عکس و فیلم بگیرید و اطلاعات راننده مقابل را جمعآوری کنید.**
4. **فوراً با شرکت اجارهدهنده تماس بگیرید و آنها را مطلع کنید.**
5. **قرارداد و جزئیات بیمه خود را مرور کنید.**
* **هرگز "تقصیر را به گردن نگیرید":** حتی اگر فکر میکنید مقصر نبودهاید، در گفتگو با طرف مقابل یا پلیس از expressionsی مانند "ببخشید" یا "تقصیر من بود" استفاده نکنید. فقط وضعیت را همانطور که اتفاق افتاده توصیف کنید.
* **بدون تأیید شرکت اجارهدهنده، سعی در تعمیر خودرو نکنید.**
* اگر تصادف در خارج از کشور اتفاق افتاد، مراحل مشابه است، اما حتماً procedures پلیس محلی و شرکت اجارهدهنده را به دقت دنبال کنید.
رعایت این مراحل، مشکلات بالقوه مالی و قانونی را به حداقل میرساند. برای شما آرزوی بهبودی سریع داریم.